Olá, neste tutorial vamos mostrar como visualizar e refazer os carrinhos abandonados de clientes.

Para isso, acesse o menu Carrinhos > Carrinhos. 

Será exibido uma lista dos carrinhos abandonados.  Clicando na coluna de "ID do carrinho" é possível visualizar mais detalhes do carrinho, como dados do comprador, rastreamento de campanhas, itens do carrinho, totalizador e dados do dispositivo.

Ao clicar na coluna de "Nome do Cliente", você é direcionado para a página com os dados do cliente.

Na coluna "Status" é exibido o status do carrinho (se ele está Em Aberto, Abandonado, Convertido ou em Orçamento). 

Em aberto = carrinho aberto pelo cliente. 

Abandonado = carrinho abandonado pelo cliente. 

Convertido = carrinho convertido para pedido. 

Orçamento = carrinho em orçamento no Televendas. 

Na coluna "Ações" é possível clicar no botão Refazer Carrinho para refazer o carrinho do cliente. 

Se o cliente estiver logado e abandonar carrinho, receberá um e-mail automático.

Acesse nossos artigos e vídeos para outros tutoriais. Até a próxima!